中鋼國檢的服務團隊龐大，為了讓他們更好的服務客戶專門成立的客服中心，他們承擔了售前電話咨詢、售中服務跟進及售后服務，整個服務流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務質(zhì)量，我們制定的有詳細的培訓計劃及考核機制，讓他們在日常的服務過程中有成就感也有一定的責任感，用更好的服務的一面展示給客戶，長期保持飽滿的服務熱情。

1988年入職到中鋼制品院的邱月梅正高級工程師，是國家金屬制品質(zhì)量檢驗檢測中心的主任，一直從事化學分析的工作，這樣的專研精神取得了不錯的成績，發(fā)表了12篇學術論文，主持起草了4項行業(yè)標準，還參與了80多項化學分析國際比對工作，檢驗檢測的化學行業(yè)有的權威，是我們檢測中心研發(fā)的帶頭人，也為整個研發(fā)團隊樹立了學習的榜樣。

自疫情以來，中鋼國檢中心的多個課程培訓體系又線下轉(zhuǎn)到了線上，人力資源部門在相應各級政府機公司的指導，不得聚集開會及學習工作指示，每周都會推送不同線上培訓課程讓員工在線學習，員工也可以提前的報備想要提升技能及學習的課程，如果有合適的培訓計劃的時候會及時推送。這樣的學習方式讓員工們利用碎片化的時間來學習，為員工節(jié)約了大量的時間。

厚鋼板探傷檢測，為了適應疫情防控的及檢驗檢測機構資質(zhì)管理制度，2020年的 檢測機構資質(zhì)的認定將進行線上能力測試，參加資格評定的機構要進行相關的政策制度、法律法規(guī)、監(jiān)管要求等評審問題的解答，如果報名成功可以選擇任意時間段進行網(wǎng)上測試，測試限定一個小時內(nèi)完成測試，系統(tǒng)將會自動進行閱卷評分，針對無故放棄評審資格或者是連續(xù)兩年評審不合格的，列入異常名單。

我們在給客戶制定解決方案的時候，都會根據(jù)以往行業(yè)客戶的服務經(jīng)驗及數(shù)據(jù)分析的結果，然后根據(jù)客戶的實際需求進行設計的方案，這樣可以更大化的保證客戶的利益及用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，讓客戶的的整個工程項目施工的時候更加的順暢，驗收的時候各項數(shù)據(jù)指標都是符合國家的標準及行業(yè)標準的。我們?nèi)嗄甑臋z驗檢測經(jīng)驗，為客戶提供管家式的服務。

中鋼國檢提供的植筋膠檢測服務，是比較嚴謹?shù)牟煌膬?nèi)容按照不一樣的標準執(zhí)行，比如在進行粘接能力測試的時候，鋼對鋼拉伸抗剪強度執(zhí)行的是GB50367-2013標準，而其他的項目用別的標準，這樣對檢測技術人員要求比較高，要熟悉每個項目執(zhí)行的標準外還要做好數(shù)據(jù)及項目實際情況的記錄，然后形成完整的報告出來，厚鋼板探傷檢測。

隧道工程是城市建設中常見的一個建筑工程，多見于公路、鐵路、城市地下隧道等，這些建筑的安全直接影響著整個工程，所以很多工程都會請專業(yè)的機構進行檢測，對隧道的整體結構、通風效果、排水性能等多個方面進行檢測。中鋼國檢技術人員進行隧道檢測的時候會對防排水材料、仰拱、超前地質(zhì)預報、隧道監(jiān)控等多個樣品進行檢測，用分別對應的標準進行檢測。

中鋼國檢在橋梁結構檢測方面有很多的工程項目案例，也正是這些案例讓我們在檢測行業(yè)的口碑越來越好，地位越來越穩(wěn)定，不僅承接國內(nèi)各個大中型的橋梁工程的檢測，現(xiàn)在陸續(xù)的有一些國外的項目開始選擇我們，讓我們的各個研究所的技術人員有更大的干勁，同時也激勵著我們要不斷的更新我們的技術，用更加專業(yè)技術水平及專研的精神來服務我們的各個行業(yè)客戶，厚鋼板探傷檢測。

1998年，檢測中心獲得了河南省金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢測站的授權認可，成為了省內(nèi)針對金屬制品檢測的專門機構，這在檢測行業(yè)也是為數(shù)不多的作為省級檢測站，也是我們的檢測業(yè)務由單位內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)變的一個重要時機，成為政府部門制定的質(zhì)檢監(jiān)督檢測站。我們的多個研發(fā)試驗室我們技術不斷提升的保證，研發(fā)人員也知道自己的使命，不斷的進行技術創(chuàng)新。